جدول المحتويات

مقدمة وتفاصيل الاتصال بالشخص المسؤول

جمع البيانات عند زيارة موقعنا الإلكتروني

شبكة الاستضافة وتوصيل المحتوى

ملفات تعريف الارتباط

اتصال

وظيفة التعليق

معالجة البيانات عند فتح حساب العميل

استخدام بيانات العملاء للتسويق المباشر

معالجة البيانات لمعالجة الطلبات

التسويق عبر الإنترنت

خدمات تحليل الويب

إعادة الاستهداف/إعادة التسويق وتتبع التحويل

وظائف الصفحة

الأدوات وغيرها

حقوق صاحب البيانات

مدة تخزين البيانات الشخصية

1) مقدمة وتفاصيل الاتصال بالشخص المسؤول

١.١ يسرنا زيارتكم لموقعنا الإلكتروني ونقدر اهتمامكم. نوضح لكم أدناه كيفية تعاملنا مع بياناتكم الشخصية عند استخدامكم لموقعنا. البيانات الشخصية هي أي معلومات يمكن استخدامها لتحديد هويتكم الشخصية.

١.٢ الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات على هذا الموقع الإلكتروني، وفقًا لأحكام اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، هي دينار شوب. الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية هي الفرد أو الكيان القانوني الذي يقرر، بمفرده أو بالاشتراك مع آخرين، أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية.

2) جمع البيانات عند زيارة موقعنا الإلكتروني

٢.١ إذا كنت تستخدم موقعنا الإلكتروني لأغراض إعلامية فقط، فإننا نجمع فقط البيانات التي ينقلها متصفحك إلى خادم موقعنا الإلكتروني ("ملفات سجل الخادم"). وتشمل هذه البيانات:

موقعنا الذي قمنا بزيارته

تاريخ ووقت الوصول

كمية البيانات المرسلة بالبايتات

المصدر/المرجع الذي وصلت منه إلى الصفحة

المتصفح المستخدم

نظام التشغيل المستخدم

عنوان IP (إذا كان ذلك ممكنًا، في شكل مجهول)

تتم المعالجة وفقًا للمادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات، انطلاقًا من مصلحتنا المشروعة في تحسين استقرار موقعنا الإلكتروني ووظائفه. لن تتم مشاركة هذه البيانات أو استخدامها لأغراض أخرى إلا في حال وجود مؤشرات ملموسة على استخدامها بشكل غير قانوني.

٢.٢ لحماية نقل البيانات الشخصية والمحتويات السرية الأخرى، نستخدم تشفير SSL أو TLS. يمكنك التعرّف على الاتصال المشفّر من خلال "https://" ورمز القفل في متصفحك.

3) شبكة الاستضافة وتسليم المحتوى

٣.١ نتعامل مع مزوّد استضافة يُشغّل خوادم داخل الاتحاد الأوروبي. تُعالَج جميع البيانات المُجمّعة على هذه الخوادم. وقّعنا اتفاقية معالجة بيانات مع المزوّد لضمان حمايتها.

3.2 كلاود فلير

نستخدم شركة Cloudflare Inc.، الكائنة في 101 شارع تاونسند، سان فرانسيسكو، كاليفورنيا 94107، الولايات المتحدة الأمريكية، كشبكة توصيل محتوى (CDN). يُساعدنا هذا على توصيل المحتوى بكفاءة أكبر عبر خوادم إقليمية. تستند المعالجة إلى المادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) لتحسين أداء الموقع الإلكتروني وأمانه. تُعد Cloudflare جزءًا من إطار عمل خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، مما يضمن الامتثال لمعايير حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي.

4) ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لتحسين أداء موقعنا الإلكتروني. بعض ملفات تعريف الارتباط تعتمد على الجلسة وتنتهي صلاحيتها عند إغلاق المتصفح، بينما يستمر البعض الآخر لحفظ الإعدادات. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط في متصفحك. في حال تعطيل ملفات تعريف الارتباط، قد تتأثر وظائف الموقع الإلكتروني.

يتم إجراء المعالجة وفقًا لما يلي:

المادة 6 (1) (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات (تنفيذ العقد)

المادة 6 (1) (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (المعالجة القائمة على الموافقة)

المادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (المصالح المشروعة)

5) الاتصال

إذا تواصلت معنا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب للأعمال أو نموذج الاتصال، فإننا نعالج بياناتك فقط لغرض الرد على طلبك. الأساس القانوني هو المادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات، وإذا كان الطلب يتعلق بعقد، فيُطبق عليه المادة 6 (1) (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات.

نستخدم واتساب للأعمال للتواصل مع العملاء. قد تعالج شركة ميتا بلاتفورمز بيانات الاتصال. يجب على مستخدمي واتساب الموافقة على مشاركة أرقام هواتفهم مع جهات الاتصال وفقًا لشروط واتساب.

6) وظيفة التعليق

عند تعليقك على موقعنا، سيتم حفظ ونشر تعليقك وعلامة الوقت واسم المستخدم الذي اخترته. كما سيتم تسجيل عنوان IP الخاص بك لحمايته من سوء الاستخدام.

7) معالجة البيانات عند فتح حساب العميل

عند تسجيل حساب عميل، نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية حسب الضرورة لتنفيذ العقد (المادة 6 (1) (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات). يمكنك طلب حذف حسابك في أي وقت.

8) استخدام بيانات العملاء للتسويق المباشر

إذا اشتركت في نشرتنا الإخبارية، فسنرسل إليك رسائل بريد إلكتروني ترويجية بناءً على موافقتك (المادة 6 (1) (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات). يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.

9) معالجة البيانات لمعالجة الطلبات

لتلبية الطلبات، نشارك البيانات اللازمة مع موفري الشحن وخدمات الدفع (المادة 6 (1) (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات). تتطلب عمليات النقل الإضافية القائمة على الموافقة (مثل إرسال بريد إلكتروني لتحديثات الشحن) موافقتك الصريحة.

10) التسويق عبر الإنترنت

نستخدم إعلانات جوجل، وميتا بيكسل، وأدوات تسويقية مماثلة لتحسين فعالية الإعلانات. تتم معالجة البيانات بموافقتك فقط (المادة 6 (1) (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

11) خدمات تحليل الويب

نستخدم Google Analytics 4 لتحليل مواقع الويب. قد تعالج Google عناوين IP مجهولة المصدر لتتبع حركة الزيارات. تلتزم Google بإطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة.

12) إعادة الاستهداف/إعادة التسويق وتتبع التحويل

نستخدم أدوات إعادة التسويق من إعلانات جوجل ومنصات ميتا لعرض إعلانات مُستهدفة. تتم معالجة البيانات بموافقة المستخدم فقط (المادة 6 (1) (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

13) وظائف الصفحة

يدمج موقعنا الإلكتروني خدمات جهات خارجية، مثل خرائط جوجل ويوتيوب وإضافات مواقع التواصل الاجتماعي. قد تُعالج هذه الجهات بياناتك الشخصية بناءً على موافقة المستخدم.

14) الأدوات وغيرها

نستخدم أداة موافقة ملفات تعريف الارتباط لإدارة أذونات المستخدم للمعالجة القائمة على ملفات تعريف الارتباط. تُدار الموافقة وفقًا للمادة 6 (1) (ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات.

15) حقوق صاحب البيانات

باعتبارك مستخدمًا، لديك الحقوق التالية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات:

الحق في الوصول (المادة 15 من اللائحة العامة لحماية البيانات)

الحق في التصحيح (المادة 16 من اللائحة العامة لحماية البيانات)

الحق في المحو (المادة 17 من اللائحة العامة لحماية البيانات)

الحق في تقييد المعالجة (المادة 18 من اللائحة العامة لحماية البيانات)

الحق في الاعتراض (المادة 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات)

الحق في نقل البيانات (المادة 20 من اللائحة العامة لحماية البيانات)

الحق في تقديم الشكاوى (المادة 77 من اللائحة العامة لحماية البيانات)

يجوز لك إلغاء المعالجة القائمة على الموافقة في أي وقت.

16) مدة تخزين البيانات الشخصية

تُحفظ البيانات الشخصية للمدة اللازمة للغرض المعني، أو وفقًا لمتطلبات الاحتفاظ القانونية، أو حتى يمارس المستخدم حقه في الحذف. في حال معالجة البيانات الشخصية بناءً على موافقة، فسيتم الاحتفاظ بها حتى سحب الموافقة.