جدول المحتويات

1. نِطَاق
2. إبرام العقد
3. حق الانسحاب
4. الأسعار وشروط الدفع
5. شروط التسليم والشحن
6. الاحتفاظ بالملكية
7. المسؤولية عن العيوب (الضمان)
8. مسئولية قانونية
9. استرداد القسائم الترويجية
10. القانون المطبق
11. مدونة لقواعد السلوك
12. حل النزاعات البديل

---

1) النطاق

١.١ تُطبق هذه الشروط والأحكام العامة لمتجر دينار ( المشار إليه فيما يلي باسم "البائع" ) على جميع عقود تسليم البضائع المبرمة بين المستهلك أو صاحب العمل (المشار إليه فيما يلي باسم "العميل" ) والبائع فيما يتعلق بالبضائع المعروضة في متجر البائع الإلكتروني. ويُرفض بموجب هذا أي تضمين لشروط وأحكام العميل الخاصة ما لم يُتفق على خلاف ذلك.

1.2 المستهلك وفقًا لهذه الشروط والأحكام العامة هو أي شخص طبيعي يبرم معاملة قانونية لأغراض لا يمكن نسبتها بشكل أساسي إلى نشاطه التجاري أو المهني المستقل .

1.3 يعتبر رجل الأعمال وفقًا لهذه الشروط والأحكام العامة شخصًا طبيعيًا أو اعتباريًا أو شراكة ذات أهلية قانونية ، والذي عند إبرام معاملة قانونية، يتصرف في ممارسة نشاطه التجاري أو المهني المستقل .

---

2) إبرام العقد

2.1 لا تشكل أوصاف المنتجات الموجودة في متجر البائع عبر الإنترنت عروضًا ملزمة ولكنها بمثابة دعوة للعميل لتقديم عرض ملزم .

2.2 يمكن للعميل تقديم عرض عبر:

• نموذج الطلب عبر الإنترنت في متجر البائع عبر الإنترنت.
• البريد الإلكتروني، أو نموذج الاتصال عبر الإنترنت، أو الهاتف.

من خلال إكمال عملية الطلب والنقر على زر تأكيد الطلب، يقدم العميل عرض عقد ملزم قانونًا .

2.3 يجوز للبائع قبول عرض العميل خلال خمسة أيام من خلال:

• إرسال تأكيد الطلب كتابيًا أو تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني (يصبح ساريًا عند الاستلام).
• توصيل البضائع المطلوبة إلى العميل (يبدأ سريانه عند الاستلام).
• طلب الدفع من العميل.

إذا لم يحدث أي من هذه الإجراءات خلال الإطار الزمني المحدد، فلن يكون العميل ملزمًا بعرضه.

2.4 إذا تم اختيار PayPal أو Stripe كطريقة الدفع، فسيتم تطبيق الشروط والأحكام الخاصة بمزود الخدمة المعني.

٢.٥ يحفظ البائع نص العقد ويرسله إلى العميل بصيغة نصية (مثلاً عبر البريد الإلكتروني). يمكن للعملاء الذين لديهم حسابات مستخدمين الوصول إلى تفاصيل طلباتهم من خلال حساباتهم المحمية بكلمة مرور .

2.6 قبل تقديم الطلب، يمكن للعملاء مراجعة وتصحيح أي أخطاء في الإدخال باستخدام وظائف التصحيح المتاحة.

2.7 لغة العقد هي اللغة الإنجليزية .

٢.٨ تتم معالجة الطلبات والتواصل عبر البريد الإلكتروني . يجب على العميل التأكد من صحة عنوان بريده الإلكتروني وقدرته على استقبال الرسائل من البائع.

---

3) حق الانسحاب

3.1 يتمتع المستهلكون عمومًا بحق الانسحاب .

3.2 يمكن العثور على مزيد من التفاصيل حول سياسة الانسحاب في سياسة الإلغاء الخاصة بالبائع.

---

4) الأسعار وشروط الدفع

٤.١ ما لم يُنص على خلاف ذلك، جميع الأسعار تشمل ضريبة المبيعات القانونية . تُحدَّد تكاليف التوصيل والشحن الإضافية بشكل منفصل.

4.2 بالنسبة للتسليمات خارج الاتحاد الأوروبي ، هناك تكاليف إضافية مثل:

• رسوم التحويل
• رسوم صرف العملات
• الرسوم والضرائب على الاستيراد
  هذه التكاليف يتحملها العميل .

4.3 يتم عرض طرق الدفع المتاحة في متجر البائع عبر الإنترنت.

4.4 إذا تم اختيار التحويل البنكي ، فيجب سداد المبلغ فورًا ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.

---

5) شروط التسليم والشحن

5.1 يتم التسليم إلى العنوان الذي يقدمه العميل ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.

5.2 إذا فشل التسليم لأسباب ترجع إلى العميل ، يتحمل العميل التكاليف المتكبدة .

5.3 إذا كان العميل هو:

• بالنسبة لرجل الأعمال ، فإن خطر الخسارة العرضية ينتقل بمجرد قيام البائع بتسليم البضائع إلى الناقل .
• بالنسبة للمستهلك ، تنتقل المخاطر عند استلام البضائع .

5.4 يحتفظ البائع بالحق في الانسحاب من العقد في حالة عدم توفر البضائع لأسباب خارجة عن إرادته.

---

6) الاحتفاظ بالملكية

إذا قام البائع بدفع مبالغ مسبقة ، فإن ملكية البضائع المسلمة تظل في يد البائع حتى استلام الدفع الكامل .

---

7) المسؤولية عن العيوب (الضمان)

ما لم يتم تحديد خلاف ذلك، تنطبق حقوق الضمان القانونية .

7.1 بالنسبة لأصحاب المشاريع ، فإن فترة الضمان للسلع الجديدة هي سنة واحدة من تاريخ التسليم ، ويتم استبعاد السلع المستعملة من مطالبات الضمان .

7.2 لا تنطبق هذه القيود في الحالات التالية:

• سوء السلوك المتعمد
• إخفاء العيوب بشكل احتيالي
• المسؤولية الإلزامية بموجب القوانين المعمول بها

7.3 يجب على رواد الأعمال الالتزام بالتزاماتهم بفحص العيوب والإبلاغ عنها وفقًا لما تقتضيه القوانين التجارية .

---

8) المسؤولية

8.1 البائع يتحمل المسؤولية الكاملة عن:

• سوء السلوك المتعمد أو الإهمال الجسيم
• إصابة الحياة أو الجسم أو الصحة
• أية التزامات بالضمان القانوني
• المسؤولية الإلزامية بموجب قوانين مسؤولية المنتج

8.2 في حالات الإهمال البسيط ، يكون البائع مسؤولاً فقط عن خرق الالتزامات التعاقدية الجوهرية .

8.3 وفي جميع الحالات الأخرى، يتم استبعاد المسؤولية .

---

9) استرداد القسائم الترويجية

9.1 القسائم الترويجية صالحة فقط للفترة المحددة ولا يمكن شراؤها .

9.2 لا يمكن استرداد القسائم إلا في متجر البائع عبر الإنترنت قبل إكمال الطلب.

9.3 لا يمكن استرداد الأرصدة المتبقية من القسائم.

9.4 إذا تجاوز إجمالي الطلب قيمة القسيمة ، فيجب على العميل دفع الفرق باستخدام طريقة الدفع المتاحة.

---

10) القانون الواجب التطبيق

تنطبق قوانين جمهورية ألمانيا الاتحادية ، باستثناء قوانين المبيعات الدولية .

بالنسبة للمستهلكين ، ينطبق هذا فقط إذا لم يتم انتهاك لوائح حماية المستهلك الإلزامية في بلد إقامتهم .

---

11) مدونة قواعد السلوك

يلتزم البائع بما يلي:
✅ مبادرة التجارة الإلكترونية "العدالة في التجارة"
✅ معايير جودة المتاجر الموثوقة

---

12) حل النزاعات البديل

12.1 يوفر الاتحاد الأوروبي منصة لحل النزاعات عبر الإنترنت :
🌐 https://ec.europa.eu/consumers/odr

12.2 البائع غير ملزم ولا راغب في المشاركة في حل النزاعات أمام مجلس التحكيم للمستهلك .

---

هذه النسخة من الشروط والأحكام العامة (GTC) مُهيكلة بشكل جيد وسهلة القراءة. أخبرني إذا كنت بحاجة إلى مزيد من التحسينات! 😊