1. Champ d'application
Les présentes conditions générales (AGB) s'appliquent à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne. Notre boutique en ligne est exclusivement destinée aux consommateurs. Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne sont principalement ni commerciales ni faisant partie de son activité professionnelle indépendante. Un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes juridique dotée de la capacité juridique qui agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante lors de la conclusion d'un acte juridique.
2. Partenaire contractuel, conclusion du contrat
Le contrat d'achat est conclu avec Dinar GmbH. La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais un catalogue en ligne sans engagement. Vous pouvez d'abord placer nos produits dans le panier sans engagement et corriger vos saisies avant de passer votre commande ferme à tout moment à l'aide des aides à la correction fournies et expliquées dans le processus de commande. En cliquant sur le bouton de commande, vous passez une commande ferme pour les marchandises contenues dans le panier. Nous confirmerons la réception de votre commande par email immédiatement après l'envoi de la commande. Le moment de la conclusion du contrat avec nous dépend du mode de paiement que vous choisissez :
Carte de crédit
En passant la commande, vous nous fournissez simultanément les détails de votre carte de crédit. Après avoir vérifié que vous êtes le titulaire légitime de la carte, nous demanderons à votre société de carte de crédit d'initier la transaction de paiement et d'accepter ainsi votre offre.
PayPal, PayPal Express
Pendant le processus de commande, vous serez redirigé vers le site Web du fournisseur en ligne PayPal. Là, vous pouvez fournir vos informations de paiement et confirmer les instructions de paiement à PayPal. Après avoir passé la commande dans la boutique, nous demanderons à PayPal d'initier la transaction de paiement et d'accepter ainsi votre offre.
Amazon Payer
Pendant le processus de commande, avant de finaliser la commande dans notre boutique en ligne, vous serez redirigé vers le site Internet du fournisseur en ligne Amazon. Vous pouvez y sélectionner l'adresse de livraison et le mode de paiement stockés sur Amazon et confirmer les instructions de paiement à Amazon. Vous serez ensuite redirigé vers notre boutique en ligne, où vous pourrez terminer le processus de commande. Après avoir passé la commande, nous demanderons à Amazon d'initier la transaction de paiement et d'accepter ainsi votre offre.
3. Langue du contrat, conservation du texte du contrat
La langue disponible pour conclure le contrat est l’allemand. Nous stockons le texte du contrat et vous envoyons les données de commande ainsi que nos conditions générales par e-mail. Vous pouvez consulter le texte du contrat dans notre login client.
4. Conditions de livraison / expédition
Les livraisons ne sont possibles qu'à des adresses de livraison en Allemagne, en Autriche et en Suisse. La livraison en Allemagne et en Autriche est gratuite pour les commandes supérieures à 29 €. Les frais de port pour une livraison à une adresse suisse sont de 6 CHF. La livraison de la commande se fait exclusivement par le mode d'expédition.
Si une réexpédition est nécessaire en raison d'une adresse incorrectement fournie par l'acheteur, nous nous réservons le droit de facturer ultérieurement le forfait d'expédition. Le forfait dans ce cas est de 2,90 € / 6,00 CHF. Il est de la responsabilité de l'acheteur de vérifier toutes les informations avant de finaliser la commande.
5. Paiement
Nous ne proposons pas de paiement en espèces pour le moment.
6. Réserve de propriété
Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix.
7. Dommages dus au transport
Si des marchandises livrées présentent des dommages évidents dus au transport, veuillez signaler immédiatement ces défauts au service de livraison et nous contacter immédiatement. Le fait de ne pas déposer de réclamation ou de ne pas nous contacter n'aura aucune conséquence sur vos réclamations légales et leur application, notamment vos droits de garantie. Cependant, cela nous aide à pouvoir faire valoir nos propres droits auprès du transporteur ou de l'assurance transport.
8. Garantie et garanties
Les droits de garantie légaux s'appliquent. Pour les biens d'occasion : Si le défaut survient un an après la livraison des biens, les droits à la garantie sont exclus. Les défauts survenant dans un délai d'un an à compter de la livraison de la marchandise peuvent être réclamés dans le délai de prescription légal de deux ans à compter de la livraison de la marchandise.
Pour plus d'informations sur les garanties supplémentaires applicables et leurs conditions exactes, veuillez contacter le service client à info@dinarshop.de .
9. Droit légal de rétractation
Des informations sur le droit légal de rétractation peuvent être trouvées ici. Le droit légal de rétractation est obligatoire pour les deux parties. Ceci s'applique principalement et à compter de la date de livraison pendant 14 jours ouvrables.
10. Droit de retour contractuel
En plus du droit de rétractation légal pour les consommateurs et utilisateurs conformément à la clause 9 ci-dessus, nous vous accordons un droit de retour contractuel. Le droit de retour s'applique à tous les articles achetés via la boutique en ligne Dinar. Ceci s'applique à tous les produits, sauf indication contraire. Pour les produits achetés sur d'autres marchés que la boutique en ligne Dinar Dinarshop.de, les conditions contractuelles respectives du fournisseur respectif s'appliquent. Les produits peuvent être essayés mais doivent nous être retournés dans un état neuf (par exemple, non portés pendant une période prolongée). Pour un retour, nous facturons un forfait d'expédition de 2,90 EUR, qui sera déduit de votre remboursement.
Le formulaire correspondant est accessible sous Aide et contact.
Notre délai de retour prolongé est de 100 jours et commence à compter de la date de commande. Veuillez noter que nous ne traiterons plus les retours qui nous parviennent 100 jours après la date de commande. Dans ce cas, un remboursement n'est pas possible.
Les retours renvoyés au vendeur sans fournir les données du propriétaire ou de l'acheteur d'origine ne seront pas traités. Les objets seront donnés. Il n'est pas possible d'annuler la transaction au profit du demandeur.
11. Livraison non livrable
Si, pour des raisons indépendantes de notre volonté, votre commande ne peut être livrée après plusieurs tentatives, elle nous sera retournée. Dans ce cas, nous supposons que vous souhaitez résilier le contrat, qui devient alors automatiquement une relation de remboursement. En conséquence, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, hors frais de port, dans les plus brefs délais, mais au plus tard 14 jours après la rétractation (hors frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode d'expédition différent du mode d'expédition standard proposé par nous).
11. Réductions, codes de réduction et cartes-cadeaux en dinars
11.1 Applicabilité des réductions et des codes de réduction
Chaque code de réduction ne peut être utilisé qu'une seule fois par achat et par client.
Un seul code de réduction peut être utilisé par commande. La combinaison de différents codes de réduction n'est pas possible. La combinaison de forfaits et de codes de réduction n'est pas possible.
Si un code de réduction est appliqué à un prix d'offre déjà réduit (unité d'emballage/lot plus grande), la réduction sera déduite du prix individuel. Le paiement en espèces des codes de réduction n'est pas possible, ni aucune autre compensation ou remboursement de la valeur monétaire d'un code de réduction. Les codes de réduction délivrés aux clients ne sont pas transférables et ne peuvent être attribués. Les codes de réduction ne sont valables que pour la boutique en ligne Dinar (dinarshop.de).
Validité:
La durée de validité des codes de réduction est limitée. Les codes de réduction expirent à la date indiquée sur le code de réduction. La prolongation est exclue.
Valeur minimale de commande :
Un montant minimum de commande est toujours indiqué dans les informations détaillées du code de réduction respectif. En cas de dépassement ultérieur du montant minimum de commande suite au retour de l'article correspondant, Dinar se réserve le droit de facturer la différence entre la commande avec le code de réduction et la commande sans le code de réduction. Les codes de réduction émis lors de l'inscription à la newsletter sont valables pour un montant minimum de commande de 19,99 €.
Retour des articles :
Si vous exercez votre droit de rétractation ou si les marchandises sont retournées pour d'autres raisons, seul le prix d'achat réduit vous sera remboursé. Il n'y a aucun droit au remboursement du code de réduction ou à un nouveau code de réduction.
Compensation avec plusieurs articles :
Si une commande à laquelle un code de réduction est appliqué comprend plusieurs articles (remise panier), Dinar se réserve le droit d'attribuer le montant de la remise à un ou proportionnellement à plusieurs articles.
Non-exécution d’une commande ou d’une livraison :
En cas de non-exécution d'une commande ou de positions individuelles auxquelles le code de réduction faisait référence, il n'y a aucun droit au remboursement de la valeur du code de réduction ni au droit à un nouveau code de réduction.
Codes de réduction via des tiers :
L'utilisation de codes de réduction, de bons d'achat ou d'autres systèmes de bonus auprès de fournisseurs tiers tels que Miles&More, Paypal, PayBack, Otto.de ou Amazon n'est pas valable. Nous ne sommes pas responsables de l'exactitude des offres ou des codes de réduction sur les pages tierces.
11.2 Applicabilité des cartes-cadeaux en dinars
Les cartes-cadeaux Dinar peuvent être achetées via la boutique en ligne. Ils ont une valeur de 25,00 € ou 50,00 €, qui peut être définie avant de finaliser l'achat. Les cartes cadeaux sont valables exclusivement pour la boutique en ligne Dinar (dinarshop.de).
Validité:
Toutes les cartes cadeaux Dinar sont valables trois ans à compter de la date d'achat. Ils peuvent être échangés contre tous les produits de la boutique en ligne. Il n’y a pas de montant minimum de commande.
Retour des articles :
Cela n'affecte pas le droit de retour. Les termes et conditions spécifiés s'appliquent. Si un produit est retourné ou remboursé, le montant dû sera recrédité sur la carte cadeau. Le paiement du montant sur un autre mode de paiement autre que la carte cadeau est exclu.
Retour du Chèque / Carte Cadeau Dinar :
Le retour, par exemple, de 2 cartes cadeaux de 25 € est exclu. Un montant total ou restant ne peut pas non plus être payé en espèces.
12. Responsabilité
Les limitations et délais raccourcis ci-dessus ne s'appliquent pas aux réclamations pour dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos agents d'exécution. Dans ces cas, nous sommes responsables sans limitation :
- pour atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé,
- en cas de manquement intentionnel ou par négligence grave à une obligation,
- en cas de promesses garanties, si convenues, ou
- dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.
En cas de manquement à des obligations contractuelles essentielles, dont le respect permet en premier lieu la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement compter (obligations cardinales) en raison d'une légère négligence de notre part, la responsabilité de nos représentants légaux, ou agents d'exécution, est limitée au montant du dommage prévisible au moment de la conclusion du contrat, dont la survenance doit généralement être attendue. À tous autres égards, les demandes de dommages-intérêts sont exclues.
13. Dispositions finales
Si vous êtes un entrepreneur, le droit allemand s'applique à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les ventes. Si vous êtes un commerçant au sens du Code de commerce allemand, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le lieu de juridiction pour tous les litiges découlant des relations contractuelles entre nous et vous est notre siège social.
