Rückgabe & Versand


  1. LIEFERZEIT:

    • Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen . Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, wird sie versendet und Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer.
    • Inlandsbestellungen werden je nach Standort normalerweise innerhalb von 3–7 Werktagen geliefert.
    • Die internationale Lieferzeit kann je nach Zielland zwischen 7 und 21 Werktagen variieren.

  2. Versandkosten:

    • Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet. Bei Bestellungen über einem bestimmten Betrag bieten wir kostenlosen Versand an (bitte prüfen Sie Ihre lokalen Angebote).

  3. Versandpartner:

    • Wir versenden alle Bestellungen über vertrauenswürdige Spediteure wie DHL , FedEx und UPS .

  4. Tracking-Informationen:

    • Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Bitte verwenden Sie diese Sendungsverfolgungsnummer, um den Fortschritt Ihrer Bestellung zu verfolgen.

  5. Internationale Bestellungen:

    • Wir versenden weltweit. Bitte beachten Sie jedoch, dass bei internationalen Sendungen möglicherweise Zölle oder Einfuhrsteuern anfallen. Diese Kosten gehen zu Lasten des Kunden und sind nicht in den Versandkosten enthalten.

Rückgaberecht

  1. Rückgabeberechtigung:

    • Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung gegen volle Rückerstattung des Kaufpreises oder Umtausch zurückgeben, vorausgesetzt, die Artikel sind unbenutzt und im Originalzustand mit allen angebrachten Etiketten.

  2. So geben Sie zurück:

    • Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupportteam unter info@dinar-shop.com mit Ihrer Bestellnummer und den Artikeln, die Sie zurückgeben möchten.
    • Unser Team führt Sie durch den Rückgabeprozess und erklärt Ihnen, wie Sie den Artikel an uns zurücksenden.

  3. Rücksendekosten:

    • Retouren im Inland sind grundsätzlich kostenfrei (je nach Angebot bzw. Rücksendegrund).
    • Internationale Rücksendungen erfolgen auf Kosten des Kunden.

  4. Börsen:

    • Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen möchten, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst und wir werden Ihren Umtausch so schnell wie möglich bearbeiten.

  5. Rückerstattungen:

    • Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erstatten wir den Betrag auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Bitte rechnen Sie mit einer Frist von 7–10 Werktagen, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.

  6. Nicht rückgabefähige Artikel:

    • Einige Artikel können aus Hygiene- oder Sicherheitsgründen möglicherweise nicht zurückgegeben werden (z. B. Unterwäsche, Dessous oder verderbliche Artikel). Bitte überprüfen Sie die Produktseite auf spezifische Rückgabebeschränkungen.

Kontaktinformationen für Rücksendungen:

Bei Rücksendungen oder Fragen zum Versand können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden: