1. نطاق التطبيق
تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة (AGB) على جميع الطلبات المقدمة من خلال متجرنا عبر الإنترنت. متجرنا عبر الإنترنت مخصص حصريًا للمستهلكين. المستهلك هو أي شخص طبيعي يدخل في معاملة قانونية لأغراض ليست في الغالب تجارية ولا جزءًا من نشاطه المهني الذي يعمل لحسابه الخاص. رائد الأعمال هو شخص طبيعي أو اعتباري أو شراكة قانونية ذات أهلية قانونية تعمل في ممارسة نشاطها التجاري أو المهني لحسابها الخاص عند الدخول في معاملة قانونية.
2. الشريك المتعاقد، إبرام العقد
تم إبرام عقد الشراء مع شركة Dinar GmbH. لا يشكل عرض المنتجات في المتجر عبر الإنترنت عرضًا ملزمًا قانونًا، ولكنه كتالوج غير ملزم عبر الإنترنت. يمكنك في البداية وضع منتجاتنا في عربة التسوق دون أي التزام وتصحيح إدخالاتك قبل تقديم طلبك الملزم في أي وقت باستخدام أدوات التصحيح المقدمة والموضحة في عملية الطلب. من خلال النقر على زر الطلب، يمكنك تقديم طلب ملزم للبضائع الموجودة في عربة التسوق. سنقوم بتأكيد استلام طلبك عبر البريد الإلكتروني مباشرة بعد إرسال الطلب. يعتمد توقيت إبرام العقد معنا على طريقة الدفع التي تختارها:
بطاقة إئتمان
من خلال تقديم الطلب، فإنك تزودنا في الوقت نفسه بتفاصيل بطاقتك الائتمانية. بعد التحقق من أنك حامل البطاقة الشرعي، سنطلب من شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك بدء معاملة الدفع وبالتالي قبول العرض الخاص بك.
باي بال، باي بال اكسبرس
أثناء عملية الطلب، ستتم إعادة توجيهك إلى موقع الويب الخاص بموفر خدمة PayPal عبر الإنترنت. هناك يمكنك تقديم تفاصيل الدفع الخاصة بك وتأكيد تعليمات الدفع إلى PayPal. بعد تقديم الطلب في المتجر، سنطلب من PayPal بدء معاملة الدفع وبالتالي قبول عرضك.
أمازون الدفع
أثناء عملية الطلب، وقبل إكمال الطلب في متجرنا عبر الإنترنت، ستتم إعادة توجيهك إلى الموقع الإلكتروني لموفر خدمة أمازون عبر الإنترنت. هناك يمكنك تحديد عنوان التسليم وطريقة الدفع المخزنة في أمازون وتأكيد تعليمات الدفع إلى أمازون. سيتم بعد ذلك إعادة توجيهك مرة أخرى إلى متجرنا عبر الإنترنت، حيث يمكنك إكمال عملية الطلب. بعد تقديم الطلب، سنطلب من أمازون بدء معاملة الدفع وبالتالي قبول عرضك.
3. لغة العقد، تخزين نص العقد
اللغة المتاحة لإبرام العقد هي الألمانية. نقوم بتخزين نص العقد ونرسل لك بيانات الطلب والشروط والأحكام الخاصة بنا عبر البريد الإلكتروني. يمكنك عرض نص العقد في تسجيل دخول العملاء لدينا.
4. شروط التسليم / الشحن
عمليات التسليم ممكنة فقط إلى عناوين التسليم داخل ألمانيا والنمسا وسويسرا. الشحن داخل ألمانيا والنمسا مجاني للطلبات التي تزيد عن 29. تكلفة الشحن للتوصيل إلى عنوان سويسري هي 6 فرنك سويسري. تسليم الطلب يكون عن طريق طريقة الشحن حصرا..
إذا كانت إعادة الشحن ضرورية بسبب العنوان الذي قدمه المشتري بشكل غير صحيح، فإننا نحتفظ بالحق في تحصيل سعر الشحن الثابت بعد ذلك. السعر الثابت في هذه الحالة هو 2.90 / 6.00 فرنك سويسري. وتقع على عاتق المشتري مسؤولية مراجعة جميع المعلومات قبل إكمال الطلب..
5. الدفع
نحن لا نقدم الدفع النقدي في الوقت الراهن.
6. الاحتفاظ بالملكية
تظل البضائع ملكًا لنا حتى يتم سداد المبلغ بالكامل.
7. أضرار النقل
إذا تم تسليم البضائع التي بها تلف واضح أثناء النقل، فيرجى الإبلاغ عن هذه العيوب على الفور إلى خدمة التوصيل والاتصال بنا على الفور. لن يكون للفشل في تقديم شكوى أو الاتصال بنا أي عواقب على مطالباتك القانونية وتنفيذها، وخاصة حقوق الضمان الخاصة بك. ومع ذلك، فإنه يساعدنا على أن نكون قادرين على تأكيد مطالباتنا ضد الناقل أو تأمين النقل.
8. الضمانات والضمانات
تنطبق حقوق الضمان القانوني. بالنسبة للسلع المستعملة: إذا حدث العيب بعد سنة من تسليم البضاعة، يتم استبعاد مطالبات الضمان. يمكن المطالبة بالعيوب التي تحدث خلال عام واحد من تسليم البضاعة خلال فترة التقادم القانونية البالغة عامين من تسليم البضاعة.
للحصول على معلومات حول الضمانات الإضافية المطبقة وشروطها الدقيقة، يرجى الاتصال بخدمة العملاء على info@dinarshop.de.
9. الحق القانوني في الانسحاب
يمكن العثور على معلومات حول الحق القانوني في الانسحاب هنا. الحق القانوني في الانسحاب إلزامي لكلا الطرفين. وينطبق ذلك بشكل أساسي ومن تاريخ التسليم لمدة 14 يوم عمل.
10. حق العودة التعاقدي
بالإضافة إلى حق السحب القانوني للمستهلكين والمستخدمين وفقًا للبند 9 أعلاه، فإننا نمنحك حق الإرجاع التعاقدي. ينطبق حق الإرجاع على جميع العناصر التي تم شراؤها من خلال متجر دينار الإلكتروني. وينطبق هذا على جميع المنتجات ما لم يُذكر خلاف ذلك. بالنسبة للمنتجات التي تم شراؤها من خلال أسواق أخرى غير متجر Dinar الإلكتروني dinarshop.de، تنطبق شروط العقد الخاصة بالمزود المعني. يمكن تجربة المنتجات ولكن يجب إعادتها إلينا في حالة جديدة (على سبيل المثال، عدم ارتدائها لفترة طويلة). بالنسبة للإرجاع، فإننا نفرض رسوم شحن ثابتة قدرها 2.90 يورو، والتي سيتم خصمها من أموالك المستردة.
يمكن الوصول إلى النموذج ذي الصلة ضمن "المساعدة والاتصال".
فترة الإرجاع الممتدة لدينا هي 100 يوم وتبدأ من تاريخ الطلب. يرجى ملاحظة أننا لن نقوم بعد الآن بمعالجة المرتجعات التي تصل إلينا بعد 100 يوم من تاريخ الطلب. في هذه الحالة، استرداد المبلغ غير ممكن.
لن تتم معالجة المرتجعات التي يتم إعادتها إلى البائع دون تقديم بيانات المالك أو المشتري الأصلي. سيتم التبرع بالعناصر. لا يمكن عكس المعاملة لمقدم الطلب.
11. التسليم غير القابل للتسليم
إذا تعذر تسليم طلبك بعد عدة محاولات، لأسباب لا تتعلق بنا، فسيتم إعادته إلينا. في هذه الحالة، نفترض أنك تريد الانسحاب من العقد، والذي يتحول بعد ذلك تلقائيًا إلى علاقة استرداد. ونتيجة لذلك، فإننا سوف نقوم برد جميع المدفوعات المستلمة منك، باستثناء تكاليف الشحن، في أقرب وقت ممكن، ولكن في موعد لا يتجاوز 14 يومًا بعد السحب (باستثناء التكاليف الإضافية الناتجة عن اختيارك لطريقة شحن مختلفة عن طريقة الشحن القياسية التي تقدمها نحن).
11. الخصومات وأكواد الخصم وبطاقات الهدايا بالدينار
11.1 إمكانية تطبيق الخصومات وأكواد الخصم
يمكن استخدام كل رمز خصم مرة واحدة فقط لكل عملية شراء ولكل عميل.
يمكن استخدام رمز خصم واحد فقط لكل طلب. الجمع بين رموز الخصم المختلفة غير ممكن. الجمع بين الحزم وأكواد الخصم غير ممكن.
إذا تم تطبيق رمز الخصم على سعر العرض المخفض بالفعل (وحدة/حزمة تعبئة أكبر)، فسيتم خصم الخصم من السعر الفردي. لا يمكن الدفع نقدًا لأكواد الخصم، كما لا يمكن إجراء أي تعويض أو استرداد آخر للقيمة النقدية لرمز الخصم. رموز الخصم الصادرة للعملاء غير قابلة للتحويل ولا يمكن تخصيصها. رموز الخصم صالحة فقط لمتجر دينار الإلكتروني (dinarshop.de).
صلاحية:
مدة صلاحية رموز الخصم محدودة. تنتهي صلاحية رموز الخصم في التاريخ المذكور على رمز الخصم. تم استبعاد التمديد
الحد الأدنى لقيمة الطلب:
يتم دائمًا ذكر الحد الأدنى لقيمة الطلب في المعلومات التفصيلية لرمز الخصم المعني. في حالة حدوث نقص لاحق في الحد الأدنى لقيمة الطلب من خلال إرجاع العنصر المقابل، تحتفظ Dinar بالحق في إصدار فاتورة بالفرق بين الطلب الذي يحتوي على رمز الخصم والطلب الذي لا يحتوي على رمز الخصم. رموز الخصم الصادرة عند الاشتراك في النشرة الإخبارية صالحة لقيمة الحد الأدنى للطلب وهي 19.99..
إرجاع العناصر:
إذا مارست حقك في الانسحاب أو إذا تم إرجاع البضائع لأسباب أخرى، فسيتم استرداد سعر الشراء المخفض فقط. لا يحق لك استرداد كود الخصم أو كود خصم جديد.
الموازنة مع عناصر متعددة:
إذا كان الطلب الذي تم تطبيق رمز الخصم عليه يتكون من عناصر متعددة (خصم عربة التسوق)، تحتفظ دينار بالحق في تخصيص المبلغ المخفض لعنصر واحد أو بالتناسب مع عدة عناصر.
عدم استيفاء الطلب أو التسليم:
في حالة عدم تنفيذ طلب أو صفقات فردية أشار إليها رمز الخصم، لا يحق لك استرداد قيمة رمز الخصم أو استحقاق رمز خصم جديد.
رموز الخصم عبر أطراف ثالثة:
لا يعد استرداد رموز الخصم أو القسائم أو أنظمة المكافآت الأخرى من مقدمي خدمات خارجيين مثل Miles&More أو Paypal أو PayBack أو Otto.de أو Amazon صالحًا. نحن لسنا مسؤولين عن دقة العروض أو أكواد الخصم على صفحات الطرف الثالث.
11.2 إمكانية تطبيق بطاقات الهدايا بالدينار
يمكن شراء بطاقات الهدايا بالدينار من خلال المتجر الإلكتروني. تبلغ قيمتها 25.00 أو 50.00، والتي يمكن ضبطها قبل إتمام عملية الشراء. بطاقات الهدايا صالحة حصريًا لمتجر دينار الإلكتروني (dinarshop.de).).
صلاحية:
جميع بطاقات الهدايا بالدينار صالحة لمدة ثلاث سنوات من تاريخ الشراء. يمكن استبدالها بجميع المنتجات الموجودة في المتجر عبر الإنترنت. لا يوجد حد أدنى لقيمة الطلب.
إرجاع العناصر:
وهذا لا يؤثر على حق العودة. تطبق الشروط والأحكام المحددة. إذا تم إرجاع المنتج أو استرداد ثمنه، فسيتم إعادة المبلغ المستحق إلى بطاقة الهدايا. يستثنى من ذلك دفع المبلغ بطريقة دفع أخرى غير بطاقة الهدايا.
إعادة القسيمة / بطاقة الهدية بالدينار:
يتم استبعاد إرجاع، على سبيل المثال، 2x25 بطاقة هدايا. ولا يمكن دفع المبلغ الكامل أو المتبقي نقدًا أيضًا..
12. المسؤولية
لا تنطبق القيود والفترات المختصرة المذكورة أعلاه على المطالبات بالتعويض عن الأضرار التي سببناها نحن أو ممثلونا القانونيون أو وكلاؤنا المناوبون. في هذه الحالات، نحن مسؤولون دون حدود:
- لإصابة الحياة أو الجسم أو الصحة ،
- في حالة الإخلال المتعمد أو الإهمال الجسيم بالواجب،
- في حالة الوعود المضمونة إذا تم الاتفاق عليها، أو
- إلى الحد الذي يتم فيه فتح نطاق قانون المسؤولية عن المنتج.
في حالة الإخلال بالالتزامات التعاقدية الأساسية، والتي يتيح الوفاء بها التنفيذ السليم للعقد في المقام الأول والتي قد يعتمد عليها الشريك المتعاقد بانتظام (الالتزامات الأساسية) بسبب الإهمال الطفيف من جانبنا، تقتصر مسؤولية ممثلينا القانونيين، أو وكلائنا المناوبين، على مقدار الضرر المتوقع في وقت إبرام العقد، والذي يجب توقع حدوثه عادةً. وفي جميع النواحي الأخرى، يتم استبعاد المطالبات بالتعويض عن الأضرار.
13. أحكام ختامية
إذا كنت من رواد الأعمال، ينطبق القانون الألماني على استثناء اتفاقية الأمم المتحدة للبيع. إذا كنت تاجرًا بالمعنى المقصود في القانون التجاري الألماني، أو كيانًا قانونيًا بموجب القانون العام، أو صندوقًا خاصًا بموجب القانون العام، فإن مكان الاختصاص القضائي لجميع النزاعات الناشئة عن العلاقات التعاقدية بيننا وبينك هو مكان عملنا.
