Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie  

  1. Kehrt zurück:
  • Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, können Sie die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung gegen eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch zurückgeben.  
  • Um eine Rücksendung einzuleiten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst ( info@DinarShop.de ), um eine Rücksendegenehmigung und Anweisungen zu erhalten. Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden möglicherweise nicht akzeptiert.  
  1. Zulassungskriterien für Rücksendungen:
  • Die Artikel müssen unbenutzt, ungetragen und im gleichen Zustand wie erhalten sein, wobei alle Originaletiketten und die Originalverpackung intakt sein müssen.  
  • Bestimmte Produkte, wie z. B. (Moschus, Oud, Siwak und andere persönliche Gegenstände), können aufgrund der Hygiene möglicherweise nicht zurückgegeben werden.
    Rücksendung:
  • Der Kunde ist für die Kosten der Rücksendung verantwortlich, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen (z. B. falscher Artikelversand, defektes Produkt). Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, außer in Fällen, in denen die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist.  
  • Wenn Sie eine kostenlose Rücksendung wünschen, senden wir Ihnen über uns eine Versandrichtlinie zu. Wir übernehmen keine Kosten im Zusammenhang mit dem Versand mit einer externen Versandrichtlinie.  
  1. Rückerstattungen:
  • Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail-Benachrichtigung, um den Erhalt der zurückgegebenen Artikel zu bestätigen.  
  • Wenn die Rücksendung unsere Zulassungskriterien erfüllt, werden wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlassen.  
  1. Umtausch:
  • Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Größe, Farbe oder einen anderen Stil umtauschen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst ( info@DinarShop.de ), um den Umtausch zu vereinbaren. Der Umtausch unterliegt der Produktverfügbarkeit. Die Kosten für den Umtausch betragen 30 Euro und sind vom Kunden zu tragen. Etwaige zusätzliche Versandkosten trägt der Kunde.  
  1. Beschädigte oder defekte Artikel:
  • Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Fotos des beschädigten oder defekten Produkts. Je nach Wunsch veranlassen wir einen Ersatz oder eine Rückerstattung.  
  1. 7 . Kontaktiere uns:
  • Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter ( info@DinarShop.de ) zu kontaktieren.  

  

Haftungsausschluss: Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren oder zu ändern. Änderungen werden sofort nach der Veröffentlichung auf unserer Website wirksam.